J’ai reçu mon appartement en mars 2025,et depuis presqu’un an mnt ,nous n'arrêtons pas de remonter des soucis structurels dans la residence (fissures graves,ascenseur qui vibre et tombe en panne assez souvent,le chauffage n’a jamais fonctionné correctement ,qualité des espaces communs bas de gamme…..). Depuis le début on n’a eu que des réponses mais aucune solution. La frustration est énorme .

Je suis propriétaire dans le programme Faubourg Canal à Chelles. Depuis la livraison du logement, plusieurs problèmes n’ont toujours pas été résolus, notamment le chauffage qui ne fonctionne pas correctement et un robinet du balcon qui fuit. De plus, le 5 décembre dernier, des bosses anormales sont apparues au plafond de ma chambre et de ma salle de bain, ce qui est très inquiétant. Depuis cette date, j’ai envoyé de nombreux e-mails de relance. On me répond systématiquement que Bouygues a été informé, mais personne ne m’a jamais contacté. Cela fait maintenant plus d’un mois que la situation dure, et le promoteur ne répond même plus à mes e-mails. Ce manque de suivi, de communication et de réactivité est totalement inacceptable pour un programme immobilier neuf. Je suis très déçu par la gestion du service après-vente et j’espère qu’une solution sera enfin apportée rapidement.

Pour être sincère, ce promoteur est à fuir. Nous avons été livrés dans des conditions déplorables. Des fissures sont présentes dans plusieurs appartements ainsi qu’au sous-sol. Plus grave encore : aucun chauffage ne fonctionne dans les appartements, et c’est sur les trois bâtiments livrés du programme de Chelles. Comment est-il possible que des logements neufs soient livrés sans chauffage ? Aucun test n’a été réalisé. Le promoteur s’est contenté de livrer dans la précipitation afin d’encaisser son argent, sans se soucier des habitants. Nous nous battons actuellement contre le promoteur, qui prétend « prendre le sujet en main », alors que nous vivons sans chauffage et dans le froid. Avec les autres résidents du programme, nous faisons tout notre possible pour ne pas subir un deuxième hiver sans chauffage. À ce jour, aucune action concrète. Le seul message que nous recevons est un mail indiquant qu’« ils comprennent la situation ». Un technicien est même intervenu chez moi et m’a affirmé de vive voix qu’il était là uniquement par formalisme, que les problèmes avaient bien été remontés, mais que personne ne les écoute. Ils sont envoyés chez les clients quant le promoteur n’avait aucune solution ni réponse claire à apporter. Coffim, plus jamais. Mais nous n’allons pas en rester là : nous ferons valoir nos droits. Pour ceux qui en doutent, venez constater par vous-même. Le programme se situe allée des Pavillons, 77500 Chelles. La façade est belle, mais les finitions et l’intérieur sont tout simplement catastrophiques.

Programme Faubourg Canal à Chelles : plusieurs désordres depuis la livraison, notamment infiltrations d’eau, fissures, malfaçons et deux hivers consécutifs avec des problèmes de chauffage. Malgré nos signalements au promoteur et à l’assurance dommages-ouvrage, les réparations tardent. Démarches en cours pour résoudre les problèmes.

Il m’a été vendu un appartement grand standing dans un immeuble en mixité sociale. À l’origine du projet se trouvaient 22 logements sociaux sur un total de 51. Finalement le projet se termine avec 38 logements sociaux soit 75% des lots. La COFFIM a la malhonnêteté et la mauvaise foi de ne pas reconnaître la dévalorisation patrimoniale qui s’ensuit. Dévalorisation de 20% selon expert en immobilier assermenté auprès des tribunaux !!!!