Monsieur De Poulpiquet a été très réactif et très disponible tout au long de la vente

Nous tenons à remercier Delphine pour son accompagnement durant l’acquisition de notre première maison. Elle a toujours su répondre à nos questions, être réactive et disponible lorsque nous souhaitions revoir la maison sur l’ensemble de la durée de l’achat.

Vincent a été réactif et attentif à nos besoins. Merci pour votre professionnalisme

J’ai loué un appartement grâce à l’agence POULPIQUET Immobilier et j’en suis très satisfaite. Marjorie est professionnelle et passionnée par son métier. Elle accompagne avec beaucoup de bienveillance tout au long des démarches. Flamine, à l’accueil, est à l’écoute et très agréable. Cela fait vraiment plaisir d’être accueilli avec autant de gentillesse.

J’ai confié la gestion de mon bien au cabinet Poulpiquet Immobilier, sous la responsabilité de M. Antoine Boulanger, gérant associé. Une fois le contrat de gestion signé, j’ai constaté que les échanges sont devenus nettement plus compliqués : manque de suivi, délais de réponse importants malgré plusieurs relances, et difficultés à faire prendre en compte certains éléments pourtant signalés en amont. La gestion de fin de location a ensuite confirmé ces difficultés : état des lieux insuffisamment préparé, restitution du bien dans un état de propreté et d’entretien non conforme à celui dans lequel il avait été confié, ainsi qu’une gestion contestable de certains frais pourtant connus et documentés. Lorsqu’on confie un bien immobilier en toute confiance à un professionnel, on est en droit d’attendre un service de qualité, rigoureux et protecteur des intérêts du propriétaire. Ce n’est malheureusement pas l’expérience que j’ai vécue. Au regard de l’ensemble de ces éléments, je ne recommande pas ce cabinet pour une mission de gestion locative. Ce témoignage reflète mon expérience personnelle. ********************** ///Mise à jour suite à la réponse de l’agence /// Je me permets d’apporter des précisions, plusieurs éléments de votre réponse ne correspondant pas à la réalité des faits. Concernant les travaux, ceux-ci ne répondaient pas au cahier des charges initial et le sujet a été, de mon point de vue, insuffisamment encadré. J’ai dû reprendre personnellement la main afin que les interventions soient conformes aux exigences de sécurité et à ce qui avait été convenu. Par ailleurs, ce n’est pas le cabinet qui a défini ou notifié les travaux à réaliser : c’est bien à ma demande. Je vous ai mandaté pour me proposer un intervenant avant l’entrée des locataires. S’agissant des charges, le litige ne porte absolument pas sur la facture de la chaudière, qui est hors sujet dans ce dossier. Le différent concerne exclusivement la non-prise en compte de la facture du système d’alarme, pourtant contracté, signalé en amont et devant être intégré aux charges. Mon avis ne remet pas en cause l’existence de procédures internes ni le cadre légal en général, mais relate une expérience concrète de propriétaire, marquée par un manque de suivi, des échanges compliqués une fois le contrat signé et la nécessité pour moi d’intervenir directement pour obtenir une gestion conforme à mes attentes. Ce témoignage reflète uniquement mon expérience personnelle et vise à apporter un éclairage factuel aux futurs clients.