J’ai acheté un appartement par l’intermédiaire de cette agence et je suis pleinement satisfait(e) de mon expérience. Le dossier a été géré avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme du début à la fin. L’agent immobilier s’est montré très réactif, disponible et à l’écoute à chaque étape du processus. La gestion globale a été excellente, ce qui a rendu l’achat fluide et rassurant.

Je remercie Monsieur Couthier pour son professionnalisme, actif et même proactif. A l’écoute de mes demandes, premier critère et non des moindres la localisation en hypercentre puis le classement DPE. Sympathique, à l’écoute avec un suivi du dossier exemplaire. Mes remerciements également pour sa très grande disponibilité. Rien à voir avec la concurrence des autres agences immobilières à Lille, aucune proposition pour la plupart ou des biens sans rapport avec mes souhaits.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude et mes plus vifs remerciements envers toute l’équipe de l’agence SERGIC, située 84 rue Nationale à Lille, pour la qualité de leurs services pour la location de mon futur appartement. Que ce soit pour le service de location ou la gestion, j’ai été pleinement satisfaite par leur professionnalisme, leur disponibilité et leur efficacité. Chaque étape est marquée par une attention particulière portée à mes besoins, une communication simple, un accompagnement et une disponibilité remarquée. Je remercie Mme VEREECQUE, et le reste de l'équipe pour leur engagement à offrir un service de qualité qui mérite d'être souligné afin de satisfaire le client. En tout cas cela a été mon cas. Je recommande vivement cette agence à toute personne en quête d’un partenaire fiable et compétent. Merci encore à chacune pour vos excellentes prestations.

Je suis actuellement en contrat mandat de gestion avec les agences de Lille. 1. Locataire qui a quitté les lieux à l'été 2024, la SERGIC s'en est aperçu en octobre. Etat des lieux réalisé à mes frais par un huissier de justice car absence du locataire. Constat de dégât des eaux : la galère commence! Pas de vacance locative (= pas de loyers), un suivi déplorable (multiples relances pour avoir un suivi de l'avancée du dossier). Au final, au bout de 9 mois pour faire passer les différentes assurances, zéro indemnités. On m'a fortement déconseillé de faire les travaux (dès le début) sans le passage d'assurance mais comme aucune prise en charge au bout de 9 mois, j'ai quand même du faire les travaux moi même mais en ayant perdu 9 mois de loyer. Bien sur pendant ce temps, la SERGIC continue de prélever les frais : 185€ à chaque passage de la conseillère (pour RDV Assurance ou autre), sachant que l'agence est à Lille comme mon appartement, et prélèvements des frais de gestion mensuels. J'ai fait un mail pour un geste commercial mais la directrice semble confondre frais de copropriété et frais de gestion.... Au final, sans locataire depuis 9 mois, j'ai 1900€ de frais facturés par la sergic et aucun geste commercial proposé.... Je suis pourtant cliente depuis 2018 et ayant réussit à trouver des locataires sans intervention de la SERGIC entre 2018 et 2024, ils n'ont jamais été sollicité par mes soins avant ! 2. Pour l'entrée d'un nouveau locataire, on vous facture plus de 200€ la rédaction du bail et un mois de loyer (en sus de la caution). J'ai demandé à obtenir 2 mois de loyers en caution, cela m'a été validé, le bail rédigé et signé en ce sens par le locataire (bien sur facturé). 2 mois après, ils se rendent compte qu'il est illégal de demander 2 mois de caution pour un appart en location nu : n'est-ce pas la base pour un mandataire de connaitre les modalités de rédaction d'un bail ???? Bien sur depuis, j'ai fait deux relances, je n'ai pas été remboursé de la rédaction erronée de ce bail, et je n'ai pas eu de nouvelles sur la mise en conformité vis à vis de la loi. 3. Dernière en date : Facturation de services "gestion détecteurs de fumée" à 79€, en forfait automatique, sans pouvoir obtenir la facture du détecteur et preuve de passage pour "gérer le détecteur". Sachant qu'un détecteur de fumée coute 20€, je me demande bien si ils ne sont pas en argent, les détecteurs fournis pas la SERGIC... @immodvisor : ma note est zéro étoile

Disponibilité et réactivité très appréciables !